Köpvillkor
Alla priser på hemochfritid24.se är inklusive moms.
1. Ångerrätt (Enligt Distansavtalslagen)
Enligt Konsumentköplagen (och Distansavtalslagen, 2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Det innebär att du kan returnera en vara och få återbetalning om du inte är nöjd, utan att behöva ange någon specifik anledning. Det är dock viktigt att produkten returneras i oanvänt skick och i originalförpackning, om möjligt.
Konsumentköplagen anger att om en vara är i sådant skick att den inte kan återförsäljas som ny, kan säljaren göra ett avdrag på återbetalningen för att täcka eventuella värdeminskningar.
2. Reklamation (Fel på Vara)
Enligt Konsumentköplagen har du som konsument rätt att reklamera en vara inom 3 år från det att du mottog den, om varan är felaktig. Om varan har något fel som beror på ett ursprungligt fabrikationsfel eller om den inte stämmer överens med det som avtalats (t.ex. fel storlek, färg eller funktion) har du rätt att reklamera den och få den reparerad, bytt eller få pengarna tillbaka.
Om du upptäcker ett fel på varan, måste du reklamera det inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom 2 månader.
3. Leverans
Konsumentköplagen fastslår att varor ska levereras inom den tid som avtalats, eller om ingen specifik tid är angiven, inom skälig tid. Om en vara inte levereras på avtalad tid kan konsumenten ha rätt att häva köpet, om det inte kan anses vara en "mindre försening". Vid betydande förseningar kan du även ha rätt till ersättning.
4. Ansvar för Varans Kvalitet
Enligt Konsumentköplagen är säljaren ansvarig för att varan är felfri vid leveransen. Om det visar sig att varan är defekt eller inte överensstämmer med avtalet, ska säljaren åtgärda felet genom att erbjuda en reparation, byte eller återbetalning beroende på omständigheterna.
Exempel på justerade köpvillkor med Konsumentköplagen i åtanke:
Ångerrätt och Returer Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog varan. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom den perioden och returnera varan i samma skick som vid mottagandet. Varan måste vara i originalförpackning och oanvänd. Om du utnyttjar ångerrätten, återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit returen. Du står för returfrakten.
Reklamation Om du upptäcker ett fel på en vara som du har köpt, har du enligt Konsumentköplagen rätt att reklamera varan inom 3 år från det att du mottog den. Om varan är defekt eller inte motsvarar den information vi gett, kan du begära att varan byts ut eller repareras. Om det inte går att reparera eller byta varan får du istället pengarna tillbaka. Du ska reklamera felet inom skälig tid efter att du upptäckte det, dock senast inom 2 månader.
Leverans Vi strävar efter att leverera alla varor så snabbt som möjligt. Om vi inte kan leverera din beställning inom den avtalade tiden, eller om en vara är slut i lager, kommer vi att kontakta dig för att informera om förväntad leveranstid. Om leveransen försenas mer än väsentligt, har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.
Dessa justeringar hjälper till att säkerställa att köpvillkoren är i linje med Konsumentköplagen och ger konsumenterna de rättigheter de har vid köp via distanshandel.
Så går ett köp till på Hemochfritid24.se
Att handla hos oss på hemochfritid24.se är enkelt, tryggt och smidigt. Här guidar vi dig genom hela köpprocessen – från det att du hittar din favoritprodukt tills den är hemma hos dig.
1. Hitta det du söker
Bläddra genom vårt breda sortiment inom hem och fritid, eller använd sökfunktionen för att snabbt hitta det du behöver. På varje produktsida hittar du tydlig information om pris, specifikationer och leveranstid.
2. Lägg varan i varukorgen
När du hittat det du vill köpa, klickar du på "Lägg i varukorgen". Du kan sedan fortsätta handla eller gå direkt till kassan.
3. Gå till kassan
I kassan får du en översikt av dina valda produkter och totalkostnaden inklusive eventuella fraktkostnader. Här fyller du i dina kontakt- och leveransuppgifter.
4. Välj betalningssätt
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, inklusive kortbetalning, Swish, direktbetalning via bank samt faktura/delbetalning via Klarna (eller motsvarande leverantör). All betalning sker i en säker krypterad miljö.
5. Orderbekräftelse
När köpet är genomfört får du en orderbekräftelse via e-post. Där hittar du all information om din beställning samt ett ordernummer som du kan använda vid kontakt med vår kundtjänst.
6. Leverans
Vi hanterar och skickar din beställning så snabbt som möjligt. Leveranstiden varierar beroende på produktens lagerstatus och fraktalternativ. Information om beräknad leveranstid visas i samband med köpet. Du får ett mejl eller sms med spårningsinformation så snart paketet är på väg till dig.
7. Efter köpet
Skulle du ha frågor, vilja returnera en vara eller reklamera ett fel, är vår kundtjänst redo att hjälpa dig. Vi erbjuder öppet köp enligt våra köpvillkor och följer gällande konsumentskyddslagar.