Köpvillkor

Alla priser på hemochfritid24.se är inklusive moms.

1. Ångerrätt (Enligt Distansavtalslagen)

Enligt Konsumentköplagen (och Distansavtalslagen, 2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Det innebär att du kan returnera en vara och få återbetalning om du inte är nöjd, utan att behöva ange någon specifik anledning. Det är dock viktigt att produkten returneras i oanvänt skick och i originalförpackning, om möjligt.

Konsumentköplagen anger att om en vara är i sådant skick att den inte kan återförsäljas som ny, kan säljaren göra ett avdrag på återbetalningen för att täcka eventuella värdeminskningar.

2. Reklamation (Fel på Vara)

Enligt Konsumentköplagen har du som konsument rätt att reklamera en vara inom 3 år från det att du mottog den, om varan är felaktig. Om varan har något fel som beror på ett ursprungligt fabrikationsfel eller om den inte stämmer överens med det som avtalats (t.ex. fel storlek, färg eller funktion) har du rätt att reklamera den och få den reparerad, bytt eller få pengarna tillbaka.

Om du upptäcker ett fel på varan, måste du reklamera det inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom 2 månader.

3. Leverans

Konsumentköplagen fastslår att varor ska levereras inom den tid som avtalats, eller om ingen specifik tid är angiven, inom skälig tid. Om en vara inte levereras på avtalad tid kan konsumenten ha rätt att häva köpet, om det inte kan anses vara en "mindre försening". Vid ej upphämtad vara från ombud debiteras 300 kr. Paket upp till 20 kg levereras till närmaste ombud. Du får avisering via sms eller e-post när paketet finns att hämta. Smidigt och enkelt!

4. Ansvar för Varans Kvalitet

Enligt Konsumentköplagen är säljaren ansvarig för att varan är felfri vid leveransen. Om det visar sig att varan är defekt eller inte överensstämmer med avtalet, ska säljaren åtgärda felet genom att erbjuda en reparation, byte eller återbetalning beroende på omständigheterna.

5. Vid retur av möbler

Kunden ansvarar för att varan returneras väl emballerad

Originalemballage rekommenderas starkt

Värdeminskningsavdrag görs om varan är monterad eller saknar emballage

Skador på grund av bristfällig packning debiteras kunden

Exempel på justerade köpvillkor med Konsumentköplagen i åtanke:

Ångerrätt och Returer Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog varan. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom den perioden och returnera varan i samma skick som vid mottagandet. Varan måste vara i originalförpackning och oanvänd. Om du utnyttjar ångerrätten, återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit returen. Du står för returfrakten.

Reklamation Om du upptäcker ett fel på en vara som du har köpt, har du enligt Konsumentköplagen rätt att reklamera varan inom 3 år från det att du mottog den. Om varan är defekt eller inte motsvarar den information vi gett, kan du begära att varan byts ut eller repareras. Om det inte går att reparera eller byta varan får du istället pengarna tillbaka. Du ska reklamera felet inom skälig tid efter att du upptäckte det, dock senast inom 2 månader.

Leverans Vi strävar efter att leverera alla varor så snabbt som möjligt. Om vi inte kan leverera din beställning inom den avtalade tiden, eller om en vara är slut i lager, kommer vi att kontakta dig för att informera om förväntad leveranstid. Om leveransen försenas mer än väsentligt, har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Dessa justeringar hjälper till att säkerställa att köpvillkoren är i linje med Konsumentköplagen och ger konsumenterna de rättigheter de har vid köp via distanshandel.

Prisfel och uppenbara fel
Vi strävar efter att alltid lämna korrekt prisinformation, men reserverar oss för att fel kan förekomma. Om ett pris eller annan uppgift av misstag är uppenbart felaktig till följd av tryckfel, tekniskt fel eller systemfel och kunden rimligen borde ha förstått att priset var felaktigt, förbehåller vi oss rätten att korrigera felet eller att makulera beställningen.

Så går ett köp till på Hemochfritid24.se

Att handla hos oss på hemochfritid24.se är enkelt, tryggt och smidigt. Här guidar vi dig genom hela köpprocessen – från det att du hittar din favoritprodukt tills den är hemma hos dig.

1. Hitta det du söker

Bläddra genom vårt breda sortiment inom hemochfritid24, eller använd sökfunktionen för att snabbt hitta det du behöver. På varje produktsida hittar du tydlig information om pris, specifikationer och leveranstid.

2. Lägg varan i varukorgen

När du hittat det du vill köpa, klickar du på "Lägg i varukorgen". Du kan sedan fortsätta handla eller gå direkt till kassan.

3. Gå till kassan

I kassan får du en översikt av dina valda produkter och totalkostnaden inklusive eventuella fraktkostnader. Här fyller du i dina kontakt- och leveransuppgifter.

4. Välj betalningssätt

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, inklusive kortbetalning, Swish, direktbetalning via bank samt faktura/delbetalning via Klarna (eller motsvarande leverantör). All betalning sker i en säker krypterad miljö.

Walley Checkout B2C

I samarbete med Walley erbjuder vi betalning med Walley Checkout. Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan Swish, direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet.

Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. En kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Fullständiga villkor för Walley hittar du här: Villkor och SECCI.

Walley-appen

Med Walley-appen får du en samlad översikt över alla dina köp och betalningar – direkt i mobilen. Här kan du hantera dina betalningar på det sätt som passar dig och din plånbok bäst. Du kan flytta fram förfallodatum, dela upp ett köp eller ansluta ditt bankkonto för att betala direkt, på förfallodagen eller via autogiro. Genom att aktivera notiser får du påminnelser inför kommande betalningar. Appen är kostnadsfri att ladda ner och använda.

Ladda ner Walley-appen här:

App Store
Google Play

B2B

I samarbete med Walley erbjuder vi betalning med Walley Checkout. Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själva vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet.

Faktura eller delbetalning innebär att du får levererat varorna innan du betalar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura som skickas till företaget. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Fullständiga villkor för Walley hittar du här: Villkor.

5. Orderbekräftelse

När köpet är genomfört får du en orderbekräftelse via e-post. Där hittar du all information om din beställning samt ett ordernummer som du kan använda vid kontakt med vår kundtjänst.

6. Leverans

Vi hanterar och skickar din beställning så snabbt som möjligt. Leveranstiden varierar beroende på produktens lagerstatus och fraktalternativ. Information om beräknad leveranstid visas i samband med köpet. Du får ett mejl eller sms med spårningsinformation så snart paketet är på väg till dig.

7. Efter köpet

Skulle du ha frågor, vilja returnera en vara eller reklamera ett fel, är vår kundtjänst redo att hjälpa dig. Vi erbjuder öppet köp enligt våra köpvillkor och följer gällande konsumentskyddslagar.

---------------------------------------------------------------------------------

🛡️ Produktsäkerhet och producentansvar (GPSR & EPR)

Vi eftersträvar en hög nivå av produktsäkerhet och miljöansvar i enlighet med gällande lagstiftning inom Europeiska unionen och Sverige.

Samtliga produkter som tillhandahålls via vår webbshop levereras av tillverkare, importörer eller distributörer som ansvarar för att produkterna uppfyller kraven enligt EU:s produktsäkerhetsförordning — General Product Safety Regulation (EU) 2023/988 (GPSR) — samt tillämpliga regler om utökat producentansvar (Extended Producer Responsibility, EPR).

Som återförsäljare sätter vi inte själva produkter på marknaden under eget varumärke och övertar inte producentansvaret. Ansvarig ekonomisk aktör — tillverkare, importör eller producent — ansvarar för att produkterna uppfyller tillämpliga krav avseende säkerhet, konstruktion, märkning, spårbarhet, dokumentation samt efterlevnad av relevanta EU-direktiv och nationella bestämmelser.

Detta innefattar bland annat:

att produkterna är säkra vid normal eller rimligen förutsebar användning
att korrekt identifiering av tillverkare och/eller importör finns
att nödvändig märkning, varningar och bruksanvisningar tillhandahålls
att spårbarhetsinformation såsom modell-, batch- eller serienummer finns där så krävs
att skyldigheter enligt producentansvar för förpackningar, elektronik, batterier eller andra relevanta produktkategorier uppfylls

Information om tillverkare, importör, säkerhetsanvisningar, märkning samt återvinnings- och sorteringsinstruktioner återfinns på produkten, dess förpackning eller i medföljande dokumentation, i enlighet med tillämpliga regelverk.

I egenskap av distributör samarbetar vi med våra leverantörer och berörda myndigheter vid behov, exempelvis vid säkerhetsuppdateringar, produktinformation eller eventuella återkallelser.

På begäran kan vi bistå med att inhämta tillgänglig information från ansvarig leverantör eller producent avseende en specifik produkts säkerhet, ursprung, överensstämmelse eller producentansvar.

Har du frågor rörande produktsäkerhet, återvinning eller ansvar enligt gällande regelverk är du välkommen att kontakta oss.